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Marktwürzsaft
Wieder an der Hotline 3 Euro ausgegeben und nichts erreicht? Wieder trotz Kündigung eine Rechnung erhalten? Hier kriegen die Konzerne Pfeffer!
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"Scheiß RTL": Die Einschüchterungsversuche
geschrieben am 05.09.11 - 21:48 Uhr
Wieder hat ein Konzern nicht verstanden, dass es vielfach kontraproduktiv ist, nachvollziehbare Kritik am eigenen Gebaren mit der juristischen Keule zu beantworten. Holger Kreymeier von Fernsehkritik.tv veröffentlichte die von RTL an ihn gerichteten juristischen Drohbotschaften [...]
Veolia reitet wieder gegen die Wahrheit
geschrieben am 27.02.11 - 00:40 Uhr
Der französische Wasser-, Abwasser- und Müll-Konzern Veolia bewirbt gerade einen Kinofilm, der die miese Masche dieses Skandalunternehmens aufdeckt. Die PR-Aktion läuft natürlich nicht ganz freiwillig. Denn Veolias Werbekampagne besteht darin, dass der Konzern gegen die [...]
Simply und das SIM-Karten-Pfand
geschrieben am 18.03.10 - 14:14 Uhr
Der Mobilfunkprovider Simplytel (zusammen mit Victorvox, Telco und Alphatel eine Tochter der Drillisch AG) stellt nicht nur eine "Administrationsgebühr" von monatlich 1,79 Euro für die längere Nichtbenutzung seiner SIM-Karten in Rechnung, sondern bucht ganz gewieft kurz nach [...]
Versatel - volle Geschwindigkeit nur mit
geschrieben am 16.11.09 - 11:00 Uhr
Als ich Mitte Mai 2007 Versatel den Auftrag erteilte, meinen Telefonanschluss zu übernehmen, war DSL 2000 noch Versatel-Standard. Da sich die Schaltung meines Anschlusses allerdings 4 Monate hinzog, wechselte der Standard inzwischen auf das doppelt so schnelle DSL 4000 - bei [...]
Antwort von Versatel, Oktober 2007
geschrieben am 14.11.09 - 11:03 Uhr
Nun lautet die spannende Frage, wie ein seriöses Unternehmen auf einen solchen Brief reagiert. Immerhin ging es hier u.a. um knapp 10 Euro unsinnige Versandkosten, 4 Monate Wartezeit auf den Anschluss, davon 1 Monat komplett ohne Telefonanschluss, 10 verlorene Rufnummern, eine [...]
Brief an Versatel, Oktober 2007 (Teil 5)
geschrieben am 13.11.09 - 11:14 Uhr
Doch damit war meine Odyssee keineswegs beendet. In der Zwischenzeit beauftragte ich nämlich den gebührenpflichtigen Wechsel von DSL 2000 zu DSL 4000. Die Prüfung der dafür erforderlichen Leitungskapazität fiel positiv aus. Mein Auftrag wurde von Ihnen am 10. September 2007 [...]
Brief an Versatel, Oktober 2007 (Teil 4)
geschrieben am 13.11.09 - 11:07 Uhr
Als ich bis zum Abend des 3. Septembers 2007 noch immer keine Status-SMS über die begonnene Bearbeitung meines Problems erhalten hatte, meldete ich mich zum zweiten Mal bei der Kundenhotline, um den Stand der Dinge zu erfahren. Ihr Mitarbeiter konnte mir jedoch noch immer [...]
Brief an Versatel, Oktober 2007 (Teil 3)
geschrieben am 12.11.09 - 11:06 Uhr
Am Vormittag des 31. Augusts 2007 (Freitag) wechselte das Hörergeräusch des Telefons schließlich von einem leisen Rauschen zu einem Hoffnung weckenden Besetztton. Ein Mitarbeiter der Telekom überprüfte den Telefonanschluss und erklärte, dass von Seiten der Telekom alles in [...]
Brief an Versatel, Oktober 2007 (Teil 2)
geschrieben am 11.11.09 - 12:03 Uhr
Am 30. Juli, also nach 11 Wochen erhielt ich von Ihnen telefonisch die Nachricht, dass meine bisherigen 10 Telefonnummern leider verloren gehen würden, da mein Vertrag mit ProviderX nicht mehr bestünde und die Rufnummern aus diesem Grund nicht übernommen werden könnten. [...]
Brief an Versatel, Oktober 2007 (Teil 1)
geschrieben am 10.11.09 - 20:35 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,Nach mehrfacher Bestätigung der Verfügbarkeit von Versatel für mein Wohngebiet erteilte ich Ihnen am 16. Mai 2007 telefonisch den Auftrag zur Übernahme meines ISDN-Anschlusses von meinem damaligen Provider. Eine nicht ganz unwesentliche [...]
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