lebensbeschreibung, mit crm

die erlebnisse eines menschen mit crm und dem social web. es geht um social media, social crm, neue ansätze im kundenservice und mehr. eine sammlung von ideen, texten und graphiken.

die finance industrie – nicht nur in der schweiz unter ständiger beobachtung von vielen stakeholdern. justizien, die allerlei neue informationen verlangen, regelwerke, die (berechtigterweise) die geschäfte neu mit finanzierung hinterlegen lassen, marktmässige [...]

wenn in england darüber diskutiert wird, wegen der dort herrschenden organisation der chaoten und plünderer über social media, diese zu schliessen, ist die andere seite der medaille, die medien dafür zu nutzen, um über vorgänge, meinungen und auch auswirkungen sowie [...]

na, das ist ja was ganz neues. ein möbelhaus macht klar schiff für ein dreier-wochenende in zernez. ein name ist bereits ausgefüllt – der eigene – und die zwei anderen felder müssen noch befüllt werden. mit freundinnen-namen. cool. der gesamte werbetext und die [...]

immer wieder die frage, warum social media und warum einsteigen. naja, sicherlich gibt’s für gewisse unternehmen viele gründe, nicht in das social network einzusteigen. vielleicht, weil das geschäft per se im dunkeln bleiben soll oder die kunden nicht offen werden [...]

mindestens in den usa scheint diese frage endlich mit ‘ja’ beantwortet werden zu können. schade eigentlich, dass es hier noch nicht so weit ist. unternehmen versuchen sich hier noch ungeplant und unterstützt (-sic-) durch kommunikations- und marketingagenturen in [...]

nachdem am swisscrcm-forum vom 23.6.2011 morgens im swisscom-breakfast referat über mobile apps und mobile commerce (etwas freier interpretiert) durch goldbachmedia‘s frank lang referiert wurde, fiel mir ein, dass es da noch eine untersuchung gab, welche die fünf [...]

die applikation blippar ist zur zeit in aller munde, da sie potentiell die aktuell noch so gehypten qr-codes bereits schon wieder überflüssig machen könnte. anstatt kompliziert eine information in einen 2d-code zu verpacken, diesen dann in ein heft, eine zeitung oder auf eine [...]

nein, dies ist kein wirtschaftlicher artikel über die kommenden oder vergangenen börsengänge, verkäufe, aufkäufe, bewertungen oder sonstiger transaktionen und in-das-wasserglas-schauer für facebook, twitter, flattr, foursquare, gowalla etc. sondern ein kleiner [...]

nicht mehr ganz taufrisch, aber dennoch absolut genial. die vision von corning glass, wie ein tag in der zukunft aussehen könnte. alles aus glas und dazu dann noch interaktive applikationen direkt über die oberfläche. wobei ich mich schon frage, ob die glasobjekte wirklich [...]

vor rund einem halben jahr habe ich mein konto bei einer bekannten schweizer grossbank geschlossen. alle meine karten habe ich entsprechend hinterlegt bzw. vernichtet und damit auch die visa-kreditkarte, die zu diesem konto lief. heute 2.4. erhielt ich einen brief von der [...]

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