Service macht glücklich

Die "Service macht glücklich"-Seite informiert kontinuierlich über Servicebeispiele. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, durch Beispiele aus der Praxis, Ihren Service sukzessive zu verbessern und somit für Ihre Kunden exzellenten Service zu [...]

Vor ca. zwei Jahren suchte ich für einen AGENT CS-Kunden einen Limousinenservice im Rhein-Neckar-Gebiet. Ich stieß neben anderen Anbietern auch auf das Angebot von Herrn Halter. Herrn Halter habe ich im Rahmen meiner Anfrage als sehr kundenorientiert erlebt. Er war sehr [...]

Kürzlich war ich in Berlin, um einen Service-Workshop zu leiten. Übernachtet habe ich in einem 4-Sterne-Hotel am Kurfürstendamm. Ich möchte hier keine lange Hotelkritik schreiben, denn ich habe mich grundsätzlich – bis auf ein, zwei Kleinigkeiten, die man besser machen [...]

Kennen Sie Manuel Neuer? Wenn nicht, schauen Sie einmal hier: www.manuel-neuer.de Um es kurz zu machen: Manuel Neuer ist ein Fußball-Torwart. Er ist zurzeit 24 Jahre alt und zählt bereits zu den besten Torhütern der Welt und ist berechtigterweise die Nr. 1 im Tor der [...]

Unter Serviceblick verstehe ich „Durch die Augen des Kunden sehen“ oder – in Anlehnung an das indianische Sprichwort – „In den Schuhen des Anderen gehen“. Es bedeutet demnach, sich in die andere Person hineinzuversetzen, sich hineinzufühlen. In den Schuhen des [...]

Vor einigen Monaten las ich einem Buch über den Buddhismus folgenden Satz: „Die ganze Welt ist Medizin“. Die Autorin lieferte dazu folgende Erklärung: Wir können von allem, was geschieht, lernen. Genau so ist es. Die Aussage „Die ganze Welt ist Medizin“ passt [...]

Kürzlich habe ich mich mit einem unserer Agent CS-Kunden unterhalten, einem sehr erfolgreichen Mediziner. Er sagte mir, er habe in seinem Einzugsgebiet einen Wettbewerber, der ähnliche „ticke“ wir er. Der „Rest“ sei nicht kunden- bzw. patientenorientiert. Das freue ihn [...]

Das Schlagwort Nachhaltigkeit kennen wir vor allem aus dem Natur- und Klimaschutz und der Landwirtschaft. Doch was bedeutet Nachhaltigkeit im Zusammenhang mit Service? Eine Definition könnte lauten: Service-Nachhaltigkeit ist kundenfokussiertes Handeln in der Form, dass eine [...]

Gut ist nicht exzellent! Das ist das Motto von Oliver Altherr. Und wer ist das? Der CEO von Marché International (Mövenpick Group). Marché ist kürzlich wieder vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zum besten Restaurant mit Selbstbedienung gekürt worden. Die [...]

Im vergangenen Dezember waren wir von Agent CS von einer Bank zu einem Vortrag von einem bekannten Keynote-Speaker eingeladen worden. Nette Geste. Ein guter und interessanter Speaker und eine erfolgreiche Bank, die einlädt, da kann nichts schief gehen. Doch in unseren Augen ist [...]

Sie kennen sicherlich die Situation, dass Sie auf eine Benachrichtigung eines Lieferanten oder Geschäftspartners warten? Ist doch manchmal wirklich nervig, wenn einem Etwas unter den Nägeln brennt und dann kommt kein Feedback von der anderen Seite. Doch was tun Sie, wenn Sie [...]

Neuseeland Blog

Informationen rund um Neuseeland. Leben und Arbeiten, Reisen und Abenteuer, Auswandern, Businessnetzwerke, Schule und Studium, Produkte aus Neuseeland und News News News.

Bilderrahmen und Wohntrends

Das persönliche Wohnambiente ist ein wichtiger Bestandteil des Lebens. Die Inneneinrichtung zu gestalten, ist ein spannendes Unterfangen. Erfahren Sie mehr über neue Trends und verfeinern Sie Ihre Inneneinrichtung mit Bilderrahmen von ARSVENDO und exklusiven Kunstdrucken oder Poster von posterkauf24

Klein Consulting

Herzlich willkommen. Unsere Dienstleistung teilt sich in drei Bereiche auf: event - finances - technologie Schauen sie bei den entsprechenden Bereichen auf unserer Webseite kleinconsulting.ch rein. Wir freuen uns auf Ihren Besuch

www.survivalscout.de-Krisenvorsorge

Das Portal für Ihre Krisenvorsorge, besser informiert-mehr vom Leben-wie überlebt man in der Krise und Wildnis sowie Extremsituationen?Finanzinfos und Hintergrundwissen, wie Sie Ihr Geld in der Finanz- und Wirtschaftskrise retten.

gamed!de - Gameserver - Blog

Neues direkt aus dem Rechenzentrum - sei immer informiert!

pressbot® PR & Marketing Blog

Bei pressbot® PR & Markting Blog erhalten Sie Informationen zu Werbeanzeigen in Netzwerken.

woobby.com - Lessons in einem Start-Up

Im Blog zur Ranking Community woobby.com werden Themen wie Usability, Communities, Leben in einem Start-Up, Suchmaschinenoptimierung, Online Marketing, Affiliate Marketing, Technik und Design behandelt. Für alle "Gründer", "Startupler" und Webinteressierte eine interessante Anlaufstelle.

Trendmail Blog

Der Blog zu den Neuheiten und Produkten des Trendmail Shops.

Trockenlegungs-Blog

Der Fachbetrieb IMMO-SAN® liefert mit seinem Trockenlegungs-Blog eine zuverlässige Informationsquelle für Mieter und Gebäudeeigentümer rund um das Thema der sicheren Sanierung von feuchtem Mauerwerk. Aufklärung über Folgeschäden findet hier ebenso statt wie die Darlegung der Präventionsmaßnahmen.

Lost Legends Shop Blog

Kurioses aus dem Alltag eines Onlineshops