Verkaufen, Führen, Coachen – MSP Michael Steffens Personalentwicklung
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Wirtschaft Blogs

Auf meinem Blog veröffentliche ich regelmäßig interessante Beiträge zu den Themen Führung, Kommunikation, Konfliktmanagement, Service- und Kundenorientierung, sowie Verkauf. Hier reflektiere ich meine Erfahrungen aus der Tätigkeit als Verhaltenstrainer, Coach und Mediator.

aufgenommen
19. September 2016

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aktualisiert
4. Dezember 2016

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Kritisieren – aber richtig!

Warum Kritikgespräche mehr Schaden anrichten als Nutzen und worauf der Vorgesetzte achten soll, damit gut gemeint auch gut gemacht ist. Lesen Sie hierzu meinen Gastbeitrag auf Selbstständigkeit.de    

Motivation – Geht Arbeit nur mit glücklichen [...]

In diesem Videostream befasse ich mich mit dem Thema Motivation was ist sie wie entsteht sie begann sie gefördert werden und  auf welche Art kann der Vorgesetzte motivieren?  

Was wollen Kunden wirklich?

Im folgenden Gastbeitrag finden Sie einen Leitfaden für sich selbst, mit dem Sie Ihre eigenen Verkaufsgespräche kontinuierlich erfolgreich verbessern können, aber auch Verkaufsgespräche, die man mit Ihnen führt, auf ihre Qualität überprüfen [...]

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So kommen Sie mit einfachen Mitteln von Entscheidungen zu Ergebnissen. Entscheidungen sind das Ergebnis aus der Wahl zwischen mehreren, mindestens zwei, Alternativen. Die Entscheidung trifft derjenige der Entscheidungsbefugnis hat. Für gewöhnlich [...]

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  Das Kritikgespräch als Führungsinstrument Führung bedeutet, kluge Ziele zu setzen und in Aufgaben zu formulieren, die benötigten Ressourcen bereit zu stellen – und dann machen zu lassen. Bei der Umsetzung der Ziele geht gelegentlich etwas [...]

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6 Tipps für das andere Verkaufsgespräch Neulich, vor einem Außendienst-Coaching   „Ich muss als Verkäufer meine Mimik Gestik und Sprache stets unter Kontrolle haben. Dabei Mimik Gestik und Sprache meines Gegenübers beobachten und mich seinen [...]

Wer zum Coach geht, ist ein Weichei!

Selbsterfahrung Vor ein paar Tagen war ich in meiner Eigenschaft als Coach  im Gespräch mit dem Geschäftsführer eines Unternehmens, nennen wir ihn hier der Einfachheit halber Herr Peter. Anlass war die Frage, ob und zu welchen Bedingungen [...]

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Wege aus der Stressfalle

Gestresste Menschen fahren emotionale Achterbahn     Zwei Wege aus der Stressfalle Sollten Sie sich selbst als gestresst bezeichnen, landen Sie bei Ihrer Umwelt schnell in der Stigmatisierung: Nicht belastbar, nah am Wasser gebaut, schwierig – [...]

Brett vorm Kopf

Das Brett vorm Kopf bezeichnet Menschen, die wider besseren Wissens Teile der Wirklichkeit und Erkenntnisfähigkeit ausblenden. Dieses Verweigern der Horizonterweiterung dient zunächst als Schutz des eigenen Weltbildes durch [...]