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1277 Treffer für customer experience

Customer Experience Blog

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Hier dreht sich alles um anwendungs-relevante Fragestellungen des Customer Experience Managements. Mit einem maßgeschneiderten Customer Experience Management Konzept werden sich Ihre Kunden zu loyalen Kunden und idealerweise zu begeisterten Botschaftern Ihrer Marke entwickeln (WoM/ Mund-zu-Mund Propaganda), was sich gerade in Zeiten von Facebook, Twitter und Co. zum handfesten Wettbewerbsvorteil entwickeln kann. j/s/w Consulting hat sich auf die Implementierung von Customer Experience Prozessen in Unternehmen spezialisiert und berät seit vielen Jahren Mittelstand und multinationale Konzerne europaweit.
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Wahre [...]

#LSR Leider können wir momentan diese Information nicht darstellen.

vor 6 Monaten auf nicozorn.com; ein Marketing-Blog veröffentlicht

Customer Experience Blog

Bevor Sie Ihr Customer Experience Programm starten…

… sollten Sie sich über 3 wichtige Fragestellungen im Klaren sein: Warum, Was und Wer? Aber der Reihe nach: 1) Warum wollen Sie ein Customer Experience Programm? Seit einiger Zeit ist viel zu [...]

vor 5 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht

CRM Blog

Customer Experience

Der Beitrag Customer Experience erschien zuerst auf GEDYS IntraWare.

vor 26 Tagen auf CRM Blog veröffentlicht

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Die 2 Top-Voraussetzungen für Customer Experience Erfolg

Ohne diese beiden Punkte zu beachten, wird Ihr Customer Experience Projekt nicht nachhaltig erfolgreich: Unterstützung durch das Top-Management Mitarbeiter aktivieren und zu Change-Maßnahmen [...]

vor 2 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht

Customer Experience Blog

Da ist Musik drin: Customer Experience Management

Viele Marketeers unterschätzen die Kraft von Customer Experience Ansätzen gewaltig: „Nette Spielchen, um die Kunden zu pleasen. Geht alles zu Lasten des Profits.“ Diese Aussage könnte falscher [...]

vor 15 Tagen auf Customer Experience Blog veröffentlicht

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Es ist gut zu wissen, wo man steht…

Sie wollen wissen bei welchen Kunden Sie Upsell -Möglichkeiten haben oder einfach nur Ihre Planungssicherheit erhöhen? Customer Experience Management, bzw. Net Promoter Score geben [...]

vor 8 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht

Customer Experience Blog

Die neue „Geheimwaffe“ gegen Customer Churn

Erfahren Sie mehr über Customer Success… … und die Möglichkeiten Kundenabwanderung proaktiv zu begegnen in einem kurzen Video: http://www.jswconsulting.de/customer-success/ Der Beitrag Die neue [...]

vor 8 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht

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Warum Sie sich mit Customer Experience Management befassen sollten

Customer Experience Management (CEM) ist in aller Munde. Warum ist das so? Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter gleichen sich immer weiter an und unterscheiden sich, wenn [...]

vor 7 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht

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Customer Experience weiter auf dem Vormarsch…

  80% der Fortune 500 CEO´s wollen 2016 den Fokus auf Customer Experience legen. Im Vorjahr waren es noch 30 %. Vielleicht ist das der richtige Zeitpunkt, sich endlich auch einmal damit zu [...]

vor 8 Monaten auf Customer Experience Blog veröffentlicht