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DIM-Marketingblog

Beschwerdemanagement – Beschwerden als Möglichkeit Kunden zu binden

Auch wenn ein Unternehmen 100-prozentige Qualität liefern möchte, kann es doch gelegentlich zu Fehlern, Mängeln und Problemen kommen. Diese Mängel nehmen einige Kunden zum Anlass, sich zu [...]

vor 5 Monaten auf DIM-Marketingblog veröffentlicht

Privater Weblog des vielleicht nördlichsten Maklerbetreuers Deutschlands

pAV – Vertriebsansätze für Ihr Jahresendgeschäft

Kurbeln Sie Ihren Umsatz in der pAV an! Moin Moin, haben Sie folgende Kunden in Ihrem Bestand?  Kunden mit Kindern? Arbeitnehmer, die Ihre Arbeitskraft absichern möchten? Mitarbeitende [...]

vor 11 Monaten auf Privater Weblog des vielleicht nördlichsten Maklerbetreuers Deutschlands veröffentlicht

ReclaBox [...]

#LSR Leider können wir momentan diese Information nicht darstellen.

vor 3 Jahren auf ReclaBlog veröffentlicht

Racheshop Blog

Ein ungewöhnlicher Apotheken-Gast

Die unterschiedlichsten Beschwerden treiben täglich die Kunden in die Apotheken, aber Hunger dürfte eher selten der Grund sein. Vor allem dürfte es bei den meisten Kunden um Menschen handeln. [...]

vor 1 Monat auf Racheshop Blog veröffentlicht

Checkliste Beschwerdemanagement

Arbeitshilfe Beschwerdemanagement | Oft brechen unzufriedene Kunden Geschäftsbeziehungen einfach ab. Beschwerden sind eine Chance, aus Fehlern zu lernen und diejenigen Kunden zu binden, die sich mit [...]

vor 2 Jahren auf Management Consulting veröffentlicht

Canyon-Chef entschuldigt sich für Lieferverzögerungen

Regelmäßig bekommen wir Wut-Mails von unzufriedenen Canyon-Kunden. Gerade in letzter Zeit häuften sich die Beschwerden über den Versender-Riesen. Nun meldet sich Canyon-Gründer Roman Arnold zu [...]

vor 11 Monaten auf MOUNTAINBIKE-PORTAL veröffentlicht

Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen

Arbeitshilfe Beschwerdemanagement | Durch professionell erlerntes Beschwerdemanagement können Mitarbeiter bei einer Reklamation eine direkte Fehlerzuordnung vornehmen und Kunden mehr als nur [...]

vor 2 Jahren auf Management Consulting veröffentlicht

Das 1×1 der Kundenloyalität

Umgang mit Beschwerden: Leitfaden um unzufriedene Kunden in Zufriedene zu verwandeln

Oh nein, es ist passiert. Das Herz pumpt schnell und ein unangenehmes Gefühl in der Magengegend macht sich breit. Der Grund: Im Posteingang befindet sich eine E-Mail mit einer Beschwerde eines [...]

vor 1 Jahr auf Das 1×1 der Kundenloyalität veröffentlicht

Kassenvorteil.de

Die fiesen Tricks der Krankenkassen

Mehr als 100 gesetzliche Krankenkassen buhlen in Deutschland um Kunden. Der Wettbewerb wird härter, die Sitten rauer, davon ist die Wettbewerbszentrale im hessischen Bad Homburg überzeugt. Wenn die [...]

vor 1 Monat auf Kassenvorteil.de veröffentlicht

Henning Uhle

Unister: Volle Kanne in den Sumpf

Jetzt geht es also los: Irgendwie kübeln alle möglichen Medien eimerweise Gülle über den schlimm gestrauchelten Internet-Konzern Unister aus Leipzig. Und allmählich fragt man sich, was [...]

vor 2 Monaten auf Henning Uhle veröffentlicht