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Customer Service – das bedeutet, die Bedürfnisse des Kunden an erster Stelle zu sehen. Wer Customer Service lebt, gibt alles um eine zufriedene Kundschaft zu erschaffen und reagiert stets [...]

Eigenmarken sind aus dem Deutschen Einzelhandel nicht mehr weg zu denken. Jeder, der mit offenen Augen durch den Einzelhandel geht, kennt Sie. Die Antwort der Einzelhändler auf erfolgreiche Marken: [...]

Preisbildung muss jedes Unternehmen betreiben, das Produkte verkauft oder Services anbietet. Doch beim Geld hört der Spaß auf – das zumindest gilt für viele Kunden. Dennoch müssen sich [...]

In einem zunehmend komplexen und schwierigen situativen Umfeld für die Unternehmenskommunikation gewinnen Instrumente der klassischen Werbung aber auch nicht-klassische Kommunikationsinstrumente [...]

In einem erfolgreichen Unternehmen ist immer auch eine gute Zusammenarbeit zwischen dem Marketing und dem Vertrieb zu finden. Möchte ein Unternehmen beispielsweise erfolgreiche Abschlüsse [...]

Wenn Sie eine Verpackung für Ihre Produkte oder Give-aways suchen, sind Faltschachteln die sichere Wahl. Damit Kunden das Produkt – vor allem im stationären Handel – tatsächlich kaufen, spielt [...]

Mit ihrem Werk „Markenführung mit Archetypen – Von Helden und Zerstörern: ein neues archetypisches Modell für das Markenmanagement (essentials)“ stellen Prof. Dr. Jens U. Pätzmann und [...]

Beim Programmatic Advertising handelt es sich um eine Methode zum Ein- und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit. Bereits die Hälfte aller Online-Werbeflächen wird automatisch vergeben. Es ist [...]

Agile Methoden und kollaborative Ansätze sind immer wieder mit Post-Its, White Walls und Moderationskarten verbunden. Irgendwie seltsam: moderne Tools für die Zusammenarbeit werden mit altmodischen [...]

Ihr Onlineshop bietet alles, was Kunden sich wünschen und das zu einem richtig guten Preis? Trotzdem verirrt sich kaum ein Besucher in Ihren Shop und Ihre Verkäufe sind nicht kostendeckend? Dieses [...]